前段時間，廣東省陸豐市金廂鎮下埔村常有老人到村黨群服務中心反映養老保險金未發放，村干部發現是因他們未及時進行人臉識別認證所致，于是現場幫助認證，迅速解決了問題。這是陸豐市充分發揮黨群服務中心陣地作用的一個縮影。截至目前，該市346個村級黨群服務中心均設立相關窗口和黨員先鋒崗，構建群眾反映訴求綠色通道。

　　群眾需求在哪里，黨群服務中心的服務就延伸到哪里。該市制定黨群服務中心接待群眾“五個一”標準，工作人員按照“一張笑臉、一顆誠心、一句問候、一張椅子、一杯熱茶”接待來訪群眾，做好現場引導、答疑解惑、反映情況等工作。

　　聽民意、察民情，目的是解民愁、疏民困。城東街道高美村蓮池村小組三面環河，村民出行和學生求學需橫穿324國道，由于該路段交通繁忙，時常發生交通事故，當地群眾多次到黨群服務中心呼吁修建橋梁。高美村黨委發動返鄉干部、駐村干部等走村入戶籌集資金，并積極聯系外出黨員、能人反哺鄉里，最終籌得54萬元用于建設橋梁，解決了全村村民的“心病”。

　　為更好地幫助群眾解決急難愁盼問題，陸豐市以村級黨群服務中心為陣地，推行“定責任、定任務、定地點、定時間、定臺賬、定流程、定時限、定效果”的“八定”工作法，統籌動員鎮（街）駐村領導和包村干部、駐村民（輔）警、網格員等主動上門走訪、主動解決群眾訴求。如南塘鎮南湖村針對患病臥床、行動不便的殘疾人，組織村“兩委”干部、駐村干部、黨員中心戶等，進村入戶上門幫助殘疾人辦理“兩項補貼”認證，把“群眾來辦理”變成“上門為您辦”，讓特殊人群切實感受到為民服務的溫度。

　　“黨群服務中心設置了多功能活動室、休閑書吧、茶話廳，環境很好，可以看書、聊天。”“黨群服務中心門口很熱鬧，很多人會到這里散步、跳舞。”去年以來，陸豐市還推動36個村級黨群服務中心提檔升級，打造黨群服務中心示范點26個，投入打造集黨建宣傳、休閑健身等功能于一體的黨建文化公園55個，持續提升黨群服務質效，讓黨群服務中心既“接地氣”又“聚人氣”，讓群眾想來、愛來、常來。