“真是太感謝你了，真不知說什么好，若不是你發現及時……，謝謝、謝謝！”沭陽縣沭河居委會門口一名女子幾乎哭著說道，這一幕發生在今年6月初的一天。

　　這天中午，沭河居委會網格員沈陽在巡視小區時發現路邊有小孩在哭，身邊也沒有其他人，就跑過去看看。慢慢詢問后才發現小朋友是單獨一個人，因孩子太小，連自己家在哪都不清楚，父母電話也不記得……，沈陽看小朋友是從第二實驗小學方向過來的，就問是不是二實小剛放學啊？弄清小朋友是在二實小讀一年級后，沈陽立即聯系了在二實小教書的朋友，把小朋友照片發給她，讓她發給一年級老師們看看，確認后聯系家長來接孩子。等家長過程中，沈陽一直陪著小朋友聊天安撫其情緒。小朋友媽媽來后，就發生了剛才開頭的一幕。

　　原來，這名家長今天是第一天到新單位上班，為了不影響工作就把孩子送給學校附近的托管中心，沒想到第一次就走散了。

　　這些事在沈陽的工作和生活中只要被遇到，她從來不會置身事外。6月27日中午1點左右，沈陽剛送女兒上學回來的途中看到一起車禍，當附近人還不知所措時，她第一時間停車保護好現場并聯系了120、安撫傷者，等120到達后才急忙回家給僅幾個月的寶寶喂奶。

　　幫社區行動不便的老年人送體驗單、經常聯系看望所屬網格的低保家庭、孤寡老人、少年兒童等。沈陽事無巨細關心轄區居民，對每家每戶的情況都做到了如指掌，熟悉轄區內的特殊人群，真正做到群眾之事無小事。雖然從事網絡員工作還不足一年，但所有工作已得心應手。

　　沈陽在走訪居民，關注近況

　　沈陽說，有切實了解并解決了百姓生活中的“小事”，才能真正貼近百姓的心，真心實意為群眾辦好這些“小事”，才能贏得群眾的滿意。

　　目前，沈陽和同事們正通過入戶走訪的方式，詳細了解所走訪居民家庭的基本情況、存在的實際困難，對社區的服務有何意見和建議，需要社區幫助解決的具體問題等，以做到準確把握居民的所思、所想、所盼。對個別重點空巢、孤寡、傷殘戶，在走訪中還找出了需要服務的關鍵所在、掌握真實情況，并為每戶建立家庭檔案，確實做到心中有數，了如指掌。

　　“社區網格雖小，網絡員卻肩負著多重“使命”。用心解決著群眾身邊的每一件小事兒。隱患排查中“打前哨”，鄰里糾紛時巧當“和事佬”，居民需要的時候搭把手”沈陽說。

　　現在，沈陽已成為其網格中人人都熟悉貼心的朋友。